Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und der mobilen Anwendung von Voodoo Casino, betrieben von Dama N.V. unter der Curacao-eGaming-Lizenz von Antillephone N.V. mit den Lizenznummern OGL/2023/174/0082 und 8048/JAZ. Mit der Registrierung eines Kontos erklärst du dich mit den nachfolgenden Bedingungen vollständig einverstanden.

Allgemeine Bestimmungen

Voodoo Casino wird von Dama N.V. betrieben, einer nach dem Recht von Curaçao eingetragenen Gesellschaft. Die Plattform bietet Online-Glücksspieldienste unter strenger regulatorischer Aufsicht von Antillephone N.V. an. Darüber hinaus gelten diese Bedingungen für alle Interaktionen mit der Website, der mobilen App, dem Kundensupport und sämtlichen Zahlungsvorgängen.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Spieler werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung informiert. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Berechtigung und Kontoeröffnung

Jeder Spieler muss bei der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sein. Die Angabe falscher Altersdaten führt zur sofortigen Kontokündigung und zum Verlust sämtlicher Guthaben. Darüber hinaus ist die Plattform verpflichtet, die Altersverifizierung im Rahmen der KYC-Prüfung durchzusetzen.

Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist strikt nur ein Konto erlaubt. Der Versuch, mehrere Konten zu erstellen, verstößt gegen diese Bedingungen und kann zur Sperrung aller betroffenen Konten führen. Folglich müssen alle bei der Registrierung angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und aktuell sein.

Eingeschränkte Gebiete

Spieler aus bestimmten Ländern und Regionen dürfen kein Konto bei Voodoo Casino eröffnen. Zu den eingeschränkten Gebieten gehören unter anderem die USA, Frankreich, die Niederlande, Polen, Schweden und weitere Jurisdiktionen. Der Betreiber übernimmt keine Haftung, wenn ein Spieler aus einem eingeschränkten Gebiet unter Angabe falscher Daten ein Konto erstellt. Deshalb liegt die Verantwortung für die Einhaltung lokaler Gesetze beim Spieler.

Kontoführung und Verifizierung

Jeder Spieler trägt die Verantwortung für die Sicherheit seiner Zugangsdaten. Das Teilen von Passwörtern oder Kontoinformationen mit Dritten ist ausdrücklich untersagt. Darüber hinaus haftet der Betreiber nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff infolge nachlässiger Passwortverwaltung entstehen.

Die KYC-Verifizierung ist für alle Konten vor der Bearbeitung der ersten Auszahlung verpflichtend. Erforderliche Dokumente umfassen einen gültigen Lichtbildausweis, einen aktuellen Adressnachweis und die Bestätigung der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden nach Einreichung vollständiger Unterlagen.

Kontosperrung und Kündigung

Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, Geldwäsche oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder dauerhaft zu schließen. In solchen Fällen können Guthaben eingefroren und Auszahlungen zurückgehalten werden. Zudem werden betroffene Spieler über die Gründe der Sperrung informiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die Plattform unterstützt über 20 Zahlungsmethoden, darunter Bankkarten, digitale Wallets, Sofortbanking, Prepaid-Gutscheine und sieben Kryptowährungen. Alle Transaktionen werden in EUR abgewickelt, und die Plattform erhebt keine zusätzlichen Gebühren.

Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung bearbeitet. Der Betreiber behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern, wenn eine Transaktion als verdächtig eingestuft wird. Darüber hinaus können VIP-Spieler höhere Auszahlungslimits und beschleunigte Bearbeitungszeiten erhalten.

Bonusbedingungen

Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die vor der Aktivierung vollständig gelesen und verstanden werden müssen. Nachfolgend die allgemeinen Regeln, die für alle Aktionen gelten.

• Umsatzanforderung: Bonusguthaben und Freispielgewinne müssen x35 bis x40 umgesetzt werden.
• Gültigkeitsdauer: Alle Willkommensboni verfallen 7 Tage nach Aktivierung.
• Maximaleinsatz: Während aktiven Bonusspiels beträgt der maximale Einsatz €5 pro Runde.
• Bonustyp: Alle Boni arbeiten auf Non-Sticky-Basis.
• Kontolimit: Nur ein Willkommenspaket pro Person, Haushalt und IP-Adresse.
• Spielbeitrag: Slots tragen 100 % zum Umsatz bei, Tischspiele 5 % bis 20 %.

Ein Verstoß gegen die Bonusbedingungen — insbesondere die Überschreitung des Maximaleinsatzes — kann zur automatischen Stornierung des Bonus und zum Verlust angesammelter Gewinne führen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Bonusmissbrauch zu untersuchen und Konten bei bestätigtem Verstoß zu sperren.

Spielregeln und Softwarenutzung

Alle Spiele auf der Plattform laufen auf zertifizierten Zufallsgeneratoren, die von unabhängigen Testlaboren regelmäßig geprüft werden. Jedes Spielergebnis ist vollständig zufällig und unabhängig von vorherigen Ergebnissen. Darüber hinaus übernimmt der Betreiber keine Garantie für Gewinne oder bestimmte Auszahlungsquoten.

Die Nutzung von Bots, automatisierten Systemen, manipulativer Software oder anderen Tools zur Beeinflussung von Spielergebnissen ist streng verboten. Der Betreiber setzt technische Überwachungssysteme ein, um solche Aktivitäten zu erkennen. Folglich führt ein bestätigter Verstoß zur sofortigen Kontosperrung und zum Verlust aller Guthaben.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website und der mobilen App — einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Software und Spieloberflächen — sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Dama N.V. oder den jeweiligen Lizenzgebern. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Zudem bleiben alle Markenrechte bei den jeweiligen Inhabern.

Haftungsbeschränkung

Die Plattform wird auf Basis des aktuellen Stands bereitgestellt. Der Betreiber übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Dienste. Darüber hinaus haftet Dama N.V. nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Internetausfälle, höhere Gewalt oder die Nutzung der Plattform in eingeschränkten Gebieten entstehen.

Die maximale Haftung des Betreibers gegenüber einem Spieler ist auf den Kontostand des jeweiligen Spielers zum Zeitpunkt des Vorfalls begrenzt. Der Betreiber haftet nicht für entgangene Gewinne, indirekte Schäden oder Folgeschäden jeglicher Art.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Bei Streitigkeiten zwischen Spieler und Betreiber wird zunächst eine gütliche Einigung über den Kundensupport angestrebt. Falls keine Lösung erzielt wird, kann der Fall an Antillephone N.V. als zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden. Darüber hinaus behalten sich beide Parteien das Recht vor, den Rechtsweg in der zuständigen Jurisdiktion zu beschreiten.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht das Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat und per E-Mail an support@voodoo.casino zur Verfügung. Zudem können schriftliche Anfragen an den eingetragenen Sitz von Dama N.V. in Curaçao gerichtet werden.