Datenschutzrichtlinie

Dama N.V. betreibt Voodoo Casino unter einer Curacao-eGaming-Lizenz von Antillephone N.V. und verpflichtet sich zum Schutz persönlicher Daten aller registrierten Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen erhoben werden, wie sie verarbeitet und gespeichert werden und welche Rechte dir als Spieler zustehen. Darüber hinaus gilt dieses Dokument für alle Interaktionen mit der Website, der mobilen App und dem Kundensupport.

Erhobene Daten

Die Plattform erhebt personenbezogene Daten ausschließlich für den Betrieb des Spielerkontos, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Verbesserung der Nutzererfahrung. Nachfolgend eine Übersicht der erhobenen Datenkategorien.

Persönliche Identifikationsdaten

Bei der Registrierung werden vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse abgefragt. Diese Angaben dienen der Kontoerstellung, Altersverifizierung und Identitätsprüfung im Rahmen der KYC-Vorschriften. Darüber hinaus gleicht die Plattform diese Daten mit den eingereichten Ausweisdokumenten ab, um Betrug und Identitätsdiebstahl zu verhindern.

Finanzdaten

Bei Ein- und Auszahlungen werden Zahlungsmethode, Transaktionsbetrag, Zeitstempel und gegebenenfalls Teile der Karten- oder Wallet-Nummer erfasst. Diese Informationen sind für die Abwicklung von Zahlungen und die Einhaltung von Geldwäschegesetzen erforderlich. Vollständige Kreditkartennummern werden niemals im Klartext auf den Servern der Plattform gespeichert.

Technische Daten

Beim Besuch der Website oder der Nutzung der App erfasst das System automatisch IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung, Bildschirmauflösung und Zeitzone. Diese technischen Daten unterstützen die Sicherheitsüberwachung, Betrugserkennung und Optimierung der Plattformleistung. Zudem helfen sie bei der Identifizierung unbefugter Zugriffe auf Spielerkonten.

Nutzungsdaten

Die Plattform protokolliert Spielaktivitäten, besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Einsatzhistorie und Bonusnutzung. Diese Informationen ermöglichen personalisierte Spielerlebnisse und helfen bei der Erkennung problematischer Spielmuster. Darüber hinaus fließen anonymisierte Nutzungsdaten in statistische Analysen zur Verbesserung des Spielangebots ein.

Zweck der Datenverarbeitung

Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Kontoführung: Erstellung, Verwaltung und Schließung von Spielerkonten.
• Identitätsprüfung: Einhaltung der KYC- und AML-Vorschriften unter der Curacao-eGaming-Lizenz.
• Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen über alle unterstützten Zahlungsmethoden.
• Sicherheit: Schutz vor unbefugtem Zugriff, Betrug und Geldwäsche.
• Kommunikation: Versand von Kontobenachrichtigungen, Aktionsangeboten und Support-Antworten.
• Verantwortungsvolles Spielen: Überwachung von Spielmustern und Durchsetzung von Selbstbeschränkungen.

Datenspeicherung und Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten werden auf gesicherten Servern mit branchenüblicher SSL-Verschlüsselung gespeichert. Der Zugang zu sensiblen Informationen ist auf autorisiertes Personal mit nachgewiesenem Bedarf beschränkt. Darüber hinaus führen unabhängige Sicherheitsfirmen regelmäßige Audits durch, um die Integrität der Schutzmaßnahmen zu überprüfen.

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke oder die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Kontoschließung bewahrt die Plattform bestimmte Daten für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren auf, sofern regulatorische Vorgaben dies verlangen. Infolgedessen werden Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist sicher gelöscht oder anonymisiert.

Weitergabe an Dritte

Dama N.V. teilt personenbezogene Daten niemals ohne deine ausdrückliche Zustimmung mit Dritten zu Marketingzwecken. In bestimmten Situationen kann eine Weitergabe jedoch erforderlich sein:

• Zahlungsdienstleister: Für die Bearbeitung von Transaktionen über Bankkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.
• Regulierungsbehörden: Auf Anfrage von Antillephone N.V. oder anderen zuständigen Aufsichtsbehörden.
• Verifizierungsdienste: Für die Durchführung der KYC-Identitätsprüfung.
• Strafverfolgungsbehörden: Bei begründetem Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere Straftaten.

Alle Drittanbieter unterliegen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen, die den Schutz deiner Informationen sicherstellen. Zudem werden nur die für den jeweiligen Zweck minimal erforderlichen Daten weitergegeben.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Website und die mobile App verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität, Sicherheit und Analyse. Funktionale Cookies speichern Sitzungsdaten und Spracheinstellungen und sind für den Betrieb der Plattform notwendig. Analyse-Cookies helfen bei der Auswertung von Nutzungsmustern zur Verbesserung des Angebots. Darüber hinaus kannst du die Cookie-Einstellungen über deinen Browser jederzeit anpassen, wobei das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität einschränken kann.

Deine Rechte als Spieler

Als registrierter Nutzer stehen dir folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Du kannst jederzeit eine Kopie der über dich gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigungsrecht: Ungenaue oder veraltete Informationen können auf Anfrage korrigiert werden.
• Löschungsrecht: Du kannst die Löschung deiner Daten beantragen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
• Abmeldung von Mitteilungen: Werbe-E-Mails und Push-Benachrichtigungen lassen sich jederzeit in den Kontoeinstellungen deaktivieren.

Zur Ausübung dieser Rechte wende dich an den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail an support@voodoo.casino. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage.

Änderungen dieser Richtlinie

Dama N.V. behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über E-Mail-Benachrichtigungen und eine Ankündigung auf der Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder App nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Deshalb empfiehlt es sich, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz steht das Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an support@voodoo.casino zur Verfügung. Darüber hinaus kannst du dich bei Beschwerden an die zuständige Datenschutzbehörde oder die Regulierungsstelle Antillephone N.V. wenden.